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Bienvenue
sur www.sr20service.com
Easy System (Formerly SR20 Service) est le partenaire des PME & TPE désireuses d'accéder aux nouvelles technologies de l'information et de la communication... en toute sérénité.
Expertise et savoir-faire de haut niveau
- Collecte d'information sur les technologies déjà utilisées avec succès par les grands groupes.
- Préparation et accompagnement du transfert de ces technologies en toute sécurité dans leurs environnements.
- Mesure des vrais risques, des coûts de possession et d'exploitation ainsi que des retours sur investissements des solutions en place par rapport aux alternatives disponibles.
- Diagnostique TIC d'accessibilité évaluation du seuil d'accessibilité d'une structure vis à vis des différents handicaps.
Gains de productivité immédiats et budgets maîtrisés
- Mise en oeuvre de services téléphoniques évolués aux fonctionnalités dignes des centres d'appels les plus performants (standard automatique, scénario vocal, messagerie vocale couplée à une messagerie électronique, etc.)
- Utilisation de solutions ouvertes, souples et gratuites (linux et logiciels libres) par opposition aux solutions propriétaires coûteuses pour lesquelles l'utilisateur doit s'adapter aux fonctionnalités.
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Plate-forme vidéo téléphonique
Plate-forme de gestion de contacts multi-canal
La version Beta de la plate-forme est disponible, elle permet la gestion des contacts entre un expert (traducteur, enseignant, secrétariat ...) qui offre ses services sur internet et ses clients qui accèdent à une ressource rare via un simple navigateur WEB, pour des communications vidéos ou vocales en Voix ou Vidéo sur IP "live".
La gestion des réservations, des disponibilités des interlocuteurs est géré par la plate-forme qui permet d'établir des contacts à la suite de réservations ou à la demande.
Des experts indépendants travaillant dans une structure commune peuvent partager leurs clients et offrir un service sur des plages horaires plus étendues, sans déplacement.
La plate-forme propose aussi un pont de conférence vidéo et audio pour organiser des réunions virtuelles.
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** NEW **
FORMATION A DISTANCE
Catalogue de cours sur site ou à distance
Nous proposons des formations dans les domaines bureautique, système, développement, réseaux, logiciels open source qu'il s'agisse de vos employés, de vos clients ou partenaires.
Notre expertise et notre expérience professionnelle dans ces domaines nous permettent de couvrir des formations de niveau débutant à expert. Dans le cadre de l'évolution des postes de travail ou d'acquisition de nouvelles compétences.
Nous adaptons les modules de formation en fonction des acquis et objectifs des participants.
Les solutions innovantes utilisées au sein de l'entreprise, nous permettent de dispenser les formations à distance via Internet avec partage d'application , tableau blanc, voix et vidéo live.
Quelques exemples : OpenOffice - Mozilla Thunderbird - Linux - Solaris - AIX - Shells : KSH, BASH, PHP - Mysql - PostGresql - apache - TCP/IP - Voix sur IP (VOIP) - formation spécifiques ... .
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SIMULATEUR DE TRAFIC
Injecteur d'Appels Téléphoniques & Gestion de Scénario
Depuis 2003, SR20 Service est spécialisée dans les technologies de la communication, developpant une expertise de haut niveau dans les logiciels open source orientés vers la fourniture de service de téléphonie en Voix & Vidéo sur IP (VOIP) à destination des entreprises.
Le produit phare issu de cette expertise VOIP est un simulateur de trafic téléphonique avec gestion de scénario avancé basé sur ASTERISK™, « The open source PBX ».
Le framework EASY-SYSTEM permet l'interprétation rapide des résultats des tests de charge.
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