UNE PLATE-FORME SUR LE NET

POUR GERER VOS CONTACTS TELEPHONIQUES, AUDIO ET VIDEO, TEXTES

SR20 SERVICE ouvre en version Beta sa plate-forme technique de gestion multi-canal.

Nom de code actuel du produit "tdb 3012" (;-).

Une solution en "WebOS" disponible à partir d'un simple navigateur internet.

Les experts : interprètes, enseignants, secrétariats ont la possibilité, avec la plate-forme, de gérer tous les dialogues (vidéo, vocaux, textes) avec leurs clients à l'aide d'une application dans le réseau internet.

VOUS ETES UN EXPERT

Interprète en langue des signes, enseignant, ...

Offre : Demandez-nous un nom d'utilisateur et un mot de passe, vos clients pourront vous contacter en vidéo. Commencez a exercer votre activité à distance tout de suite!!!. Vous paierez seulement quelques euros par heure de communication vidéo, plutôt que payer des taxis, bus, métro, trains et perdre du temps.

VOUS AVEZ BESOIN DE VIDEO POUR COMMUNIQUER

Sourd / Malentendant, pour suivre une formation à distance, ...

Offre : Demandez aux experts avec qui vous êtes en relation de nous contacter pour que vous puissiez les joindre de n'importe quel endroit en vidéo, audio, texte. L'utilisation de la plate-forme est gratuite pour vous, vous payez seulement vos experts dans les mêmes conditions que d'habitude.

GESTION DES CONTACTS

Gestion des clients : Un expert (ou "agent") peut créer ses propres clients correspondant à ses contacts habituels, il lui suffira de donner à son client l'adresse du site pour que ce client soit autonome pour gérer ses demandes de ressources : interprétation vidéo en "live", cours à distance, conférence vidéo, ... Les experts sont autonomes pour créer et gérer leurs clients. La plate-forme technique est un outil innovant mis à leur disposition pour leur permettre d'étendre le périmètre de leur activité. Toutes les communications vidéo/audio/chat sont gérées par la plate-forme.

Structures d'indépendants : Lorsque plusieurs compétences similaires sont disponibles dans une structure association ou société, la plate-forme technique permet de mutualiser les ressources offertes à un client.

Réservations : Les clients sont autonomes pour faire des demandes de réservations qui seront vues uniquement par les experts qui ont créés leur compte client. Les clients et les experts ont une vision en permanence des demandes de réservations et l'état de celles qui ont été acceptées ou sont en attente d'acceptation.

"A la demande" : Un client peut émettre une demande de contact (vidéo, audio/téléphone, chat) qui sera transmise aux experts avec lesquels il est en contact et qui se sont déclarés "actifs" (prêts à traiter les appels de leurs clients). Ou venir se joindre à une conférence vidéo ou audio à laquelle il a été invité.

Facturation : L'abonnement au service donne accès à la plate-forme sans délai avec la fourniture des codes d'accès sécurisés (utilisateur / mot de passe). La facturation mensuelle s'effectue à la minute de communication téléphonique audio/vidéo consommée, facturée au fournisseur d'expertise. Les tarifs des prestations sont traités directement entre les fournisseurs d'expertise et leurs clients, la plate-forme mise à disposition n'est qu'un "outil". SR20 Service n'intervient en aucune manière dans la prestation de service qui est offerte sur son produit. Nous refuserons les prestataires de services hors de notre démarche éthique.

DISPONIBILITE DE LA VERSION BETA

La version Beta est mise en ligne pour 2 mois de tests grandeur nature, pendant cette période de test, le nombre d'agents est volontairement limité, utilisez le formulaire de contact pour nous demander un nom d'utilisateur Beta-Test en précisant le type de service que vous souhaitez mettre en oeuvre (interprétation vidéo, enseignement à distance, télé-secrétariat, ...).